Frågor och svar

Tillbaka till startsidan

Frågor och svar

Köpa bil

Köpa bil

Läs mer om hur du köper en bil hos oss

Våra bilar

Kan man köpa en laddbox på Carla?

Brister - vad visar Carla i bildgalleriet?

Vad händer om bilen inte motsvarar mina förväntningar?

I vilket skick kan jag räkna med att bilen är?

Kan jag byta in min bil när jag köper ny bil hos Carla?

Ingår det sommar- och vinterhjul till varje bil?

Testar Carla alla bilar på 280+ punkter?

Hur ser Carlas köpvillkor ut?

Var kommer Carlas bilar ifrån?

Kan jag pruta på priset?

Se mer

Batteritester

Hur genomförs batteritesterna?

Hur gör ni era batteritester?

Beställning, betalning och finansiering av bil

Hur betalar jag för min bil?

Kan jag köpa en bil om jag är under 18 år?

Hur gör jag om jag vill låna till min bil?

Kan jag provköra eller se bilen innan jag köper den?

Kan jag köpa bil utan körkort?

Hur beställer jag en bil hos Carla?

Kan bilhandlare köpa elbilar eller laddhybrider från Carla?

Säljer Carla till företag?

Kan jag förtidslösa mitt billån?

Vad händer när billånet löper ut?

Se mer

Leverans av bil

Hur gör jag om jag vill ändra min leverans?

Är Carlas hemleverans alltid gratis?

Kan vem som helst ta emot bilen?

Levererar Carla kostnadsfritt inom hela Sverige?

Hur snabbt kan jag få hem bilen?

Säljer Carla bilar utanför Sverige?

Vad händer om jag ångrar mitt köp?

Se mer

Ångerrätt, retur och reklamation

Hur returnerar jag mitt köp?

Vad gör jag om jag hittar en skada eller brist på bilen efter leverans?

Hur lång ångerrätt har jag?

Serviceavtal

Hur lägger jag till ett serviceavtal?

Varför ska jag teckna ett serviceavtal?

Vad ingår i serviceavtalet?

Gäller bilens nybilsgaranti när jag servar bilen hos Carlas samarbetspartner?

Hur bokar jag tid för service?

Vad täcks inte av serviceavtalet?

Vad händer med serviceavtalet om jag ångrar mitt bilköp?

Vad händer med serviceavtalet om jag löser lånet i förtid eller säljer bilen?

Hur fungerar assistansförsäkringen?

Kan räntan ändras på avbetalningen?

Se mer

Billån eller leasing via annan bank

Kan jag ta billån eller leasing via en annan bank än den Carla samarbetar med?

Hur gör jag för att betala med ett billån via en annan bank?

Kan jag ha ett ombud som tar emot leveransen?

Vad är bra att tänka på inför leveransen?

Vad är en vidimerad ID-handling?

Hur går en vidimering till?

Se mer