Frågor och svar

Tillbaka till startsidan

Frågor och svar

Köpa bil

Köpa bil

Läs mer om hur du köper en bil hos oss

Våra bilar

Brister - vad visar Carla i bildgalleriet?

Ingår det sommar- och vinterhjul till varje bil?

I vilket skick kan jag räkna med att bilen är?

Var kommer Carlas bilar ifrån?

Kan man köpa en laddbox på Carla?

Vad händer om bilen inte motsvarar mina förväntningar?

Kan jag byta in min bil när jag köper ny bil hos Carla?

Testar Carla alla bilar på 280+ punkter?

Hur ser Carlas köpvillkor ut?

Kan jag pruta på priset?

Kan Carlas bilar vara externt finansierade?

Se mer

Batteritester

Hur genomförs batteritesterna?

Beställning, betalning och finansiering av bil

Hur beställer jag en bil hos Carla?

Hur gör jag om jag vill låna till min bil?

Hur betalar jag för min bil?

Kan jag köpa en bil om jag är under 18 år?

Kan jag provköra eller se bilen innan jag köper den?

Kan jag köpa bil utan körkort?

Kan bilhandlare köpa elbilar eller laddhybrider från Carla?

Säljer Carla till företag?

Kan jag förtidslösa mitt billån?

Vad händer när billånet löper ut?

Se mer

Leverans av bil

Hur levererar ni bilen hem till mig?

Är Carlas hemkörning alltid gratis?

Hur gör jag om jag vill ändra min leverans?

Kan vem som helst ta emot bilen?

Levererar Carla kostnadsfritt inom hela Sverige?

Hur snabbt kan jag få hem bilen?

Säljer Carla bilar utanför Sverige?

Vad händer om jag ångrar mitt köp?

Se mer

Ångerrätt, retur och reklamation

Hur returnerar jag mitt köp?

Vad gör jag om jag hittar en skada eller brist på bilen efter leverans?

Hur lång ångerrätt har jag?

Billån eller leasing via annan bank

Kan jag ta billån eller leasing via en annan bank än bankerna som Carla samarbetar med?

Hur gör jag för att betala med ett billån via en annan bank?

Kan jag ha ett ombud som tar emot leveransen?

Vad är bra att tänka på inför leveransen?

Vad är en vidimerad ID-handling?

Hur går en vidimering till?

Se mer

Försäkringar och garantier

Hur fungerar förlängd bilgaranti?

Hur fungerar AutoConcepts bilgaranti?

Vad är CarlaCover?

Hur fungerar nybilsgaranti?

Hur fungerar vagnskadegaranti?

Hur fungerar batterigaranti?

Hur fungerar 14-dagars Rulla ut-försäkringen?

Vad händer med försäkringen efter 14 dagar?

Varför har inte alla bilar nybilsgaranti?

Vem hör jag av mig till om det uppstår ett fel på min bil?

Se mer