Hur returnerar jag mitt köp?

Såhär gör du för att registrera en retur:

• Maila oss på support@carla.se och märk ämnesraden med ordet: retur + bilens registreringsnummer.

• Ange returorsak och bilens aktuella mätarställning (antal körda mil sedan leverans).
• När returen registrerats kontaktar vi dig för att boka tid för upphämtning och inspektion. Registreringsbeviset måste finnas tillgängligt vid upphämtning, och all utrustning som följde med bilen ska tas med.
• Återbetalning sker efter att bilen har hämtats och inspektionen är genomförd och godkänd. Oftast inom 3-5 arbetsdagar efter att bilen returnerats.
• Om du har ett billån via någon av våra partners DNB eller Santander Consumer Bank så måste du kontakta dom och be om en lösenoffert för att avsluta ditt lån.

Du kan även ringa oss på 08 - 792 01 01 för att få hjälp med att registrera ditt returärende.

Se våra allmänna villkor för mer information kring ångerrätt och retur.